Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte Bancaire, PayPal et Apple Pay.

Nous livrons dans le monde entier via nos partenaires Chronopost et Colissimo.

Vous pouvez également procéder au click & collect pour récupérer votre commande directement en magasin sur Orange.

Il peut arriver, durant les périodes de forte affluence sur le site, qu’un léger retard soit constaté sur l’envoi des e-mails de confirmations. Nous vous invitons à vérifier l’adresse que vous nous avez fournie est correcte. En cas de problème, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Si vous êtes résident de l’Union Européenne, seule la TVA est due (tous les prix affichés sur le site incluent la TVA). Si vous résidez en-dehors de l’UE, vous pourrez être amené à payer des droits de douanes ou des taxes à l’importation. Ces taxes et droits de douanes relèvent de l’entière responsabilité de l’acheteur, astoria en décline toute responsabilité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi en fonction du mode de transport choisi.

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. 

Durant cette période vous pouvez nous retourner votre produit dans son emballage et son état d’origine pour échange ou remboursement, tous les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et comporter les étiquettes d’origine. 

Pour les chaussures, nous vous demandons de correctement protéger la boîte cela fait partie intégrante du produit.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état à votre charge.

Astoria n’est pas responsable des frais de retours des articles.

Astoria n’assume pas la responsabilité des articles perdus ou endommagés pendant l’envoi du retour.

En période de soldes et ventes privées, nous ne pouvons pas effectuer d’échanges ou de remboursements.

Contact : contact@astoria-store.fr

Adresse de retour : « Astoria » 16, rue de la république 84100 orange.